為深入貫徹落實(shí)黨的二十大關(guān)于“推進(jìn)文化、旅游深度融合發(fā)展”的戰(zhàn)略部署，落實(shí)省第十三次黨代會(huì)提出的“推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”目標(biāo)要求，農(nóng)投金谷大廈緊扣農(nóng)投集團(tuán)關(guān)于能力作風(fēng)建設(shè)和“品牌行動(dòng)”深化要求，始終堅(jiān)持解放思想、更新觀念、創(chuàng)新思路，圍繞打造“寒地黑土+冰天雪地”特色旅游IP，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)承載力、吸引力和影響力，持續(xù)做好全年各項(xiàng)工作，推動(dòng)集團(tuán)各項(xiàng)工作部署落地落實(shí)。
抓定制服務(wù)，彰顯品質(zhì)服務(wù)新特色
金谷大廈堅(jiān)持以產(chǎn)品定制和服務(wù)保障為抓手，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)及高產(chǎn)協(xié)議客戶的營(yíng)銷力度，積極拓展政企合作及高端會(huì)務(wù)市場(chǎng)，高質(zhì)量完成了省人大會(huì)議、亞冬會(huì)國(guó)內(nèi)媒體村等重大接待保障任務(wù)，以專業(yè)服務(wù)贏得代表團(tuán)和媒體記者的高度評(píng)價(jià)與廣泛贊譽(yù)。在商圈同業(yè)中首推“光影金谷”旅拍定制增值服務(wù)，進(jìn)一步提升客單價(jià)，強(qiáng)化酒店客房溢價(jià)；創(chuàng)新策劃入住客戶“三分鐘回訪寵粉日”服務(wù)機(jī)制，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念優(yōu)化OTA綜合評(píng)分管理，受到諸多客戶好評(píng)；在“黑土優(yōu)品①號(hào)餐廳”推出“私廚家宴”廚師上門服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)個(gè)性化菜單、創(chuàng)新服務(wù)模式，充分彰顯經(jīng)營(yíng)特色。品牌數(shù)字化聲量持續(xù)擴(kuò)大，平臺(tái)客戶評(píng)價(jià)中“文化有特色”“服務(wù)顯用心”等正向反饋占比顯著提升，進(jìn)一步擦亮了金谷服務(wù)品牌。
抓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，激活融合發(fā)展新動(dòng)能
金谷大廈主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求，堅(jiān)持以做大營(yíng)收和提高利潤(rùn)為中心任務(wù)，持續(xù)挖掘“黑土優(yōu)品①號(hào)餐廳”品牌文化內(nèi)涵，以節(jié)氣文化為紐帶，推出“開(kāi)江魚(yú)”美食巡禮、“夏季清涼”“素食自助”等多場(chǎng)美食節(jié)活動(dòng)，精準(zhǔn)呼應(yīng)自然節(jié)律，打造時(shí)令餐飲體驗(yàn)；利用新春節(jié)日契機(jī)舉辦“喜迎亞冬品味龍江‘黑土優(yōu)品’年夜飯廚藝大賽”活動(dòng)，集結(jié)50余家省內(nèi)知名餐飲品牌，選取特色美食作品在餐廳年夜飯?zhí)撞椭袖N售，使餐飲零點(diǎn)消費(fèi)金額較去年同期增長(zhǎng)59%，創(chuàng)春節(jié)包房及零點(diǎn)收入歷史新高。借力哈爾濱音樂(lè)主題活動(dòng)，推出“演唱會(huì)專屬住享禮遇”——憑購(gòu)票信息享房費(fèi)折扣和餐飲特惠等組合權(quán)益，將音樂(lè)活動(dòng)、美食與住宿深度結(jié)合，讓文化體驗(yàn)成為吸引客群的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)口碑與流量雙豐收。
金谷大廈積極把握各類宣傳推廣機(jī)遇，全方位提升品牌影響力。聚焦業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)與品牌故事，全年推出100余張主題營(yíng)銷創(chuàng)意圖文，內(nèi)容覆蓋節(jié)氣、節(jié)日等14個(gè)重要營(yíng)銷時(shí)點(diǎn)，并結(jié)合住宿、餐飲、會(huì)議等喜迎亞冬會(huì)、暑期音樂(lè)季等重點(diǎn)活動(dòng)，打造差異化視覺(jué)內(nèi)容，有效提升品牌曝光度。通過(guò)短視頻創(chuàng)作、同城達(dá)人探店、全國(guó)旅游博主推廣等多元方式，創(chuàng)新推出“下沉渠道+流量大惠戰(zhàn)”的營(yíng)銷模式，發(fā)布創(chuàng)意短視頻內(nèi)容79條，總播放量達(dá)21.7萬(wàn)次，成功制造全國(guó)性促銷熱度，“黑土優(yōu)品①號(hào)餐廳”美食套餐累計(jì)線上成交3.7萬(wàn)筆訂單，多次獲得黑龍江省高端酒店好評(píng)榜、熱銷榜第一名，有效實(shí)現(xiàn)了品牌影響力向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)化，顯著提升了企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，全方位展現(xiàn)品牌的獨(dú)特魅力與強(qiáng)勁實(shí)力。
抓特色經(jīng)營(yíng)，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)新發(fā)展
金谷大廈依托黑龍江百年老街的獨(dú)特歷史資源，積極探索與市場(chǎng)需求、資源環(huán)境相匹配的農(nóng)旅融合發(fā)展新路徑。通過(guò)發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)意設(shè)計(jì)，在中央大街打造“黑土優(yōu)品美食集市”“冰屋火鍋”等特色項(xiàng)目，積極運(yùn)用現(xiàn)代藝術(shù)裝置，在酒店門廊打造“天空之境”網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，形成“爾濱”城市新地標(biāo)；著力推動(dòng)酒店新零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)渠道，自主研發(fā)農(nóng)產(chǎn)品衍生美食休閑零食，創(chuàng)新推出“雪玉谷”鮮食玉米口味冰淇淋，開(kāi)拓中式保健茶飲市場(chǎng)，探索“寒地龍藥+東方茶文化”的創(chuàng)新融合；通過(guò)立體營(yíng)銷激發(fā)市場(chǎng)熱度，在秋林公司、黑龍江大學(xué)、中華巴洛克、哈洽會(huì)、伏爾加莊園等地進(jìn)行戶外推廣，同時(shí)與龍江知名食品企業(yè)一同走進(jìn)社區(qū)，以“面對(duì)面”推介、“零距離”的展銷方式，現(xiàn)場(chǎng)銷售端午禮盒、熏醬禮盒、冰淇淋等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了星級(jí)酒店美食與社區(qū)、消費(fèi)者的“零距離”接觸，成為省屬國(guó)企現(xiàn)代服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)的典型縮影。
下一步，農(nóng)投金谷大廈將以創(chuàng)新思維引領(lǐng)發(fā)展，以實(shí)干精神推動(dòng)落實(shí)，以精準(zhǔn)營(yíng)銷搶抓經(jīng)濟(jì)，持續(xù)在文旅融合、品牌建設(shè)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域深耕，奮力打造實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新高地，為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。
